Informativa sulle spedizioni
📦 INFORMATIVA SPEDIZIONI
La presente informativa disciplina le modalità di spedizione, consegna e gestione degli ordini effettuati tramite www.laboratoriodichichi.it, gestito da LABORATORIO DI CHICHI, nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle normative vigenti sul commercio elettronico.
1. Tempi di Preparazione dell’Ordine
Ogni ordine viene processato entro:
-
1-3 giorni lavorativi per prodotti disponibili
-
5-15 giorni lavorativi per prodotti realizzati su richiesta o personalizzati
I tempi di lavorazione sono indicativi e possono variare nei periodi di alta richiesta o per articoli artigianali.
2. Tempi di Consegna
Una volta affidato al corriere, il pacco viene consegnato mediamente in:
ITALIA
➜ 24/48 ore lavorative (48/72 ore per isole e zone remote)
UNIONE EUROPEA
➜ 3-6 giorni lavorativi
EXTRA UE / INTERNAZIONALI
➜ 5-15 giorni lavorativi a seconda del Paese e delle procedure doganali
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Ritardi dovuti a corrieri, traffico, meteo o controlli doganali non sono responsabilità del venditore.
3. Costi di Spedizione
Il costo di spedizione viene calcolato al checkout e può variare in base a:
-
area geografica
-
peso e volume dell’ordine
-
servizio scelto
4. Tracking
Al momento della spedizione il Cliente riceverà una email con:
- conferma di spedizione
- link di tracciamento della spedizione
- nome del corriere utilizzato
Il Cliente è responsabile del monitoraggio dello stato della spedizione.
5. Consegna e Mancata Consegna
Il corriere effettua 1 o 2 tentativi di consegna.
Se la consegna non va a buon fine per:
-
indirizzo errato/incompleto
-
destinatario assente
-
mancato ritiro presso punto di giacenza
L’ordine verrà restituito al mittente o andrà in giacenza a spese del Cliente.
Eventuali costi aggiuntivi di giacenza o nuova spedizione sono a carico del Cliente.
6. Responsabilità per Danni o Smarrimento
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al Cliente:
al momento della consegna al corriere, come previsto dall’art. 63 Codice del Consumo.
In caso di furto, perdita o danneggiamento durante il trasporto:
-
il Cliente deve aprire segnalazione al corriere
-
LABORATORIO DI CHICHI assisterà nella procedura, ma non è responsabile per ritardi o rimborsi dipendenti dal vettore
Se si desidera una spedizione assicurata, contattare il servizio clienti prima di confermare l’ordine.
7. Spedizioni Internazionali e Dogana
Per spedizioni extra UE:
-
eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi sono a carico del Cliente
-
tali costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né della spedizione
- Questi costi vengono calcolati direttamente dalla dogana del paese di destinazione e possono essere richiesti prima o durante la consegna.
Il rifiuto del pacco NON dà diritto a rimborso delle spese di spedizione.
8. Indirizzo di Spedizione
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito.
LABORATORIO DI CHICHI non è responsabile di:
- ritardi
- smarrimenti
- mancata consegna
derivanti da indirizzi errati o incompleti.
9. Ordini non Consegnati e Respinti
Se il pacco torna al mittente:
il Cliente verrà informato
Potrà scegliere tra:
-
nuova spedizione (a proprie spese)
-
rimborso solo del prezzo del prodotto, esclusi costi di spedizione e eventuali dazi
10. Ritiro in Atelier (se previsto)
Solo su appuntamento presso:
LABORATORIO DI CHICHI
Via Martiri della Libertà 45/A
25030 – Coccaglio (BS)
Verrà inviata email di conferma quando il prodotto sarà pronto al ritiro.
11. Disposizioni Finali
Questa informativa può essere modificata senza preavviso. La versione aggiornata sarà sempre visibile in questa pagina.
L’utilizzo del sito implica l’accettazione della presente policy.
CONTATTI
Per assistenza spedizioni:
- laboratoriodichichi@gmail.com
- Via Martiri della Libertà 45/A, 25030 – Coccaglio (BS)
- Instagram: @laboratoriodichichi